Efficacité Personnelle Accueil et Standard : Images de marque de l’entreprise Pour Qui?Pourquoi?Durée Hôtesse d’accueil et/ou standardiste, toute personne recevant des visiteurs et des appels exterieurs Atteindre le Zéro défaut dans l’accueil présentiel et téléphonique des clients internes et externes 3 jours Conduire et animer une réunion Pour Qui?Pourquoi?Durée Toute personne amenée à animer une réunion Préparer et animer une réunion afin que celle ci soit perçue de façon claire, efficace et agréable 3 jours Prendre la parole en public Pour Qui?Pourquoi?Durée Toute personne amenée à intervenir devant des publics divers dans un contexte professionnel Savoir prendre la parole en public avec efficacité et sans appréhension 2 jours Bien gérer son temps Pour Qui?Pourquoi?Durée Toute personne amenée à gérer son temps pour mieux planifier l’action Travailler plus efficacement Remédier à la tyrannie de l’urgence Gérer les priorités 2 jours Former les formateurs Pour Qui?Pourquoi?Durée Toute personne amenée à former Faciliter le changement chez les apprenants Devenir un bon animateur 4 jours Mieux communiquer avec les autres Pour Qui?Pourquoi?Durée Managers et tous les membres de l’organisaton Améliorer les relations interpersonnelles Modèle Insights, 4 couleurs 2 jours
